酒店管理概论
学习酒店职业意识，服务质量管理，人力资源管理，财务管理和设备管理等一系列内容
- 昆明学院
- 主修专业: 酒店管理
- 意向工作城市: 南京市
- 现居住地: 南京市 , 江苏
- 入学时间: 2016
- 毕业时间: 2020
自我介绍
在校期间成绩优秀，每年都取得三好学生的称号和奖学金。并代表学校参加世界咖啡师大赛昆明赛区的选拔，成功进入决赛。是我校酒水实验室的成员，曾经多次接待南京大学，苏州大学等校的校方代表，也曾多次参加组织校园招聘会。
工作兴趣和强项
- 咖啡，调酒，茶艺，曾经代表学习参与世界咖啡师大赛昆明赛区的比赛
科研&社会实践
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三好学生
大学以来一直获得学校三好学生，获得奖学金
工作经历
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2019-11南京玄武饭店1.收集好客户资料，并对有关资料进行核查 2.接待宾客，办理客户入住 3.及时处理客户在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助 4.提供查询服务，但不会泄露客户资料 5.执行酒店内的各种活动政策，推销客服及酒店各项设施服务
教育历史
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2020-07教育开始日期: 2016-09
教育学校
昆明学院
教育学位
本科
教育专业
酒店管理
核心课程
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酒店前厅与客房管理
主要学习酒店前厅和客房的工作原理及工作内容，提高酒店的整体服务质量，同时学习实操知识，理论与实践相结合
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酒店餐饮管理
餐饮在酒店里是一个很重要的环节，本门课程主要学习酒店餐饮方面的工作原理，流程，自己管理制度，让学生对餐饮环节有全方位的深度了解
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酒店财务管理
这门课程学习了财务部在酒店经营活动中的职责，与之相匹配的是学习安排了会计课程，两者相结合，学习了酒店日常财务工作，以及经营活动中的财务规划
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酒店人力资源管理
员工是一个公司的主体，也是公司的灵魂，这门课程教受了一个酒店从选人开始人力资源配置，讲述了人性的特点，人的发展需求，以及如何合理的去配置一个酒店的工作人员
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酒店品牌建设与管理
现在市场越来越注重口碑效应，一个好的酒店品牌，在市场中更容易获胜，本门课程从品牌的含义特征，构成要素，品牌分类，自己后期的品牌管理方面教授我们去学习如何建立一个酒店品牌
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酒店商务英语
主要从口语，实际演练方面等方面培养我们的酒店英语，课程中有理论部门，同时加入了大量的情景演练
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酒店公关礼仪
介绍了酒店中每个岗位的礼仪举止是什么样的，包括妆容妆发，行为举止等各方面，同样也有大量的实操课程
证书
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2019-02英语四级是国家教育部高等教育司主持的全国性英语考试，并以高出四级考试分数20分的成绩通过英语四级
