旅游概论
《旅游概论》根据旅游教育和旅游业发展的实际需要,以旅游业从业人员及管理人员应具备的旅游基础知识为出发点,阐述了旅游活动及旅游业发展的基本理论。
我现在是郑州旅游职业学院涉外旅游专业的一名学生,学习了旅游概论、会展概论、休闲旅游、展览讲解员、会展服务与管理、景区讲解、景区服务、旅游心理学等课程,考取了导游资格证书。 2019年在嵩山少林寺做实习导游,跟随景区的前辈指导游客买票,带领他们参观景区的各个景点,给游客讲解悠久的历史文化。
优秀学生奖
在大一期末评优时被评选为优秀学生。
郑州旅游职业学院
专科
涉外旅游
《旅游概论》根据旅游教育和旅游业发展的实际需要,以旅游业从业人员及管理人员应具备的旅游基础知识为出发点,阐述了旅游活动及旅游业发展的基本理论。
休闲旅游,是指以旅游资源为依托,以休闲为主要目的,以旅游设施为条件,以特定的文化景观和服务项目为内容,为离开定居地而到异地逗留一定时期的游览、娱乐、观光和休息的学科。
《展览讲解员》介绍了各级别展览讲解员应掌握的基础知识,涉及职业道德教育和实践、博物馆基础知识、发声知识、普通话语音基础知识、语言表达基础知识、相关法律法规和安全常识等内容。
《会展服务与管理》为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书立足于会展服务与管理的特点和过程,以会展服务与管理的内在逻辑为主线来整理、安排内容,并列举大量国内会展城市、行业协会、会展企业的鲜活案例。
《景区导游》主要内容:游客是景区的主角、上帝,为游客服务好,并期望更多的游客前来参观游览,是景区工作者的追求。
旅游心理学以旅游企业岗位能力训练为载体进行编写,采用项目任务编写体例。共分为5 大项目:旅行社服务心理、导游服务心理、旅游酒店服务心理、旅游企业其他服务心理、旅游企业员工心理。具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面的问题。
旅游营销是一个景区在现代市场营销观念的指导下,为了谋求长期的生存与发展,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略,它是景区在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。
旅游法规内容包括概述、宪法法律制度、民事法律制度、合同法律制度、消费者权益保护及法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游食宿管理法规制度、旅游交通管理法律制度、旅游资源保护法律制度、旅游者出入境管理法律制度、旅游安全管理法规制度、旅游保险法律制度和旅游投诉管理法规制度。